服务细则

为使您所购买的商品安全、迅捷的到达，我们为您提供了专业的运输服务。如您有相关疑问，请参考以下细则，并感谢您的理解与支持。 

一、在Circa Home网站购买

1. 我们为部分城市提供专业货运服务。如您选购的商品库存充足，大部分地区到货时间为10-15天以内。如您所选购商品需要重新预定，我们将根据实际情况向您确认具体的到货时间。

2. 配送价格

• 我们为您选购的商品提供货车配送服务，价格将根据您选择的收货地址的具体情况核定。

二、在本地商场购买

1. 对于方便携带的小件商品，您可以选择在离开时自行携带，也可以由我们为您安排送货。运费将由客户承担。

2. 配送价格

• 我们免费送货的范围是城市三环以内的地址。
• 如您选择的收货地址超出我们的配送范围，将根据您地址的具体情况核定配送价格。

三、注意事项

1. 请在约定送货时间在指定送货地址处等候，如因收货人原因导致的货物送出但无法被接收，您需要支付与本次送货价格相同的费用，作为车辆带货返回及产品重新入库的相关费用，并在重新送货时再次支付约定的送货费用。

2. 如果您因为个人原因改变原定送货日期，请在原定送货时间前48小时提出，并由双方协商确认再次送货的时间。

3. 如需提供复式楼层搬运服务的，请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕，且复式楼楼道宽度超过80厘米，以便搬运搭建商品如床垫、沙发等。

4. 对于需要提供如窗口吊货服务等特殊情况，请在购买阶段向我们说明。我们将根据实际情况收取对应的服务费用。如因您未提前告知特殊配送需求而导致现场无法完成送货，我们将与您进行沟通并确认解决方案。

5. 在商品送达后请全面检查。如在送达时有损坏、制造缺陷、品类错误等原因导致拒绝接收，请立即致电028-87059265，我们将及时为您提供妥善的处理方案。